Logga in

Vanliga frågor

Information om
• Retur och byte
• Leverans
• Betalning och återbetalning
• Reklamation

Våra två vanligaste frågor


När och hur skickas min faktura?


Vid faktura 14 dagar skickas fakturan via mail. Om du saknar din faktura kan du kontakta oss eller logga in på Mina sidor hos Klarna.

Vid delbetalning skickas första fakturan med brev och kommer i mitten av den efterföljande månaden som köpet genomfördes. T.ex. första fakturan för köp gjorda under januari, kommer i mitten av februari.


Jag ska returnera delar av min order. Hur blir det med fakturan?

När vi mottagit din retur tas returnerade varor bort från fakturan och en uppdaterad version skickas via mail. Invänta och betala den uppdaterade fakturan. Vid betalning före registrerad retur skapas ett delbetalningskonto hos Klarna.