Hem

Köpvillkor

 

 

§1 Allmänt
Care of Carl AB (556800-5739) ingår endast avtal med myndig (18 år) person. Är man minderårig krävs målsmans tillstånd.

 

Avtal ingås endast på svenska och vi levererar endast inom Sverige.

 

Avtal ingås när du väljer att skicka beställning i kassan.

 

I priserna ingår moms med 25%.

 

Vi förehåller oss rätten att vid uppenbara felaktigheter, t.ex. pris eller tryckfel att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering får du självklart avboka din order utan kostnad. Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning om t.ex. varan är slut i lager eller vid tekniska problem.

 

Om du vill korrigera din beställning efter order kan vi endast göra detta innan din beställning har lämnat vårt lager.

 

Alla varor förblir Care of Carl AB:s egendom till dess full betalning kommit bolaget tillhanda.

 

Care of Carl AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

 

§2 Leverans

Vi skickar alla våra paket med Posten och alla order levereras fraktfritt. Normal leveranstid är 1-4 arbetsdagar. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad, dvs vi reserverar oss för slutförsäljning. Skulle din order inte kunna skickas i tid har du då rätt att häva ditt köp.

Om ditt paket och/eller innehållet är transportskadat när du får det, anmäl det genast på platsen.

Om paket kommer bort under transporten måste du meddela vår Kundtjänst inom skälig tid (2 månader).
Care of Carl AB skickar en orderbekräftelse till mailadressen du angivit innan vi skickar varorna till dig.

 

Leveranssätt:

Brev – Beställningar som har en låg vikt och volym kan beställas med leveranssätt Brev. Detta leveranssätt kan användas för alla betalsätt förutom postförskott. Beställningen kommer då att levereras direkt i din brevlåda.

 

Postpaket - Beställning som väger mindre än 20 kg och inte skickas med brev kan beställas med leveranssätt Postpaket. När din beställning har anlänt till Postens Serviceställe skickas en avisering till dig.

 

Det finns två olika aviseringar:

 

• SMS-avisering till din mobiltelefon: Aviseringen sker samma dag som det ankommer till ditt utlämningsställe.
• Brevavisering: När ditt paket anländer till Postens Serviceställe skickas en avi hem till dig. Ta med dig avin och din legitimation till det anvisade Servicestället för att lösa ut din beställning.

 

För att hämta ut postpaket krävs att du kan visa upp giltig legitimation.
Eventuella leveransförseningar eller slutförsäljningar meddelas via e-post. Om du inte är nöjd med ett nytt angivet leveransdatum har du alltid rätt att avboka din order utan kostnad. Vi kan inte erbjuda någon form av ersättning på grund av en leveransförsening eller slutförsäljning.

 

Ej uthämtad vara:

För paket som ej uthämtas debiteras en avgift för outlöst paket på 249 kr. Det motsvarar de kostnader som orsakats av att skicka ut samt returnera paketet.

 

§3 Betalning

Kortbetalning:
Du kan betala med Visa och Mastercard. Välj kortbetalning och följ anvisningarna.
Varorna skickas direkt efter betalningen och ingen extra avgift tas ut.

Direktbetalning internetbank:
För dig som är ansluten till Internetbanken hos SEB, Handelsbanken, Nordea eller Swedbank. När du väljer att genomföra ett köp slussas du till din Internetbank där du får logga in på vanligt sätt. Pengarna dras sedan direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.
Postförskott:
En avgift på 49 kr tas då ut. Denna avgift läggs till i kassan när du väljer postförskott.

Faktura:
Vi erbjuder betalning med faktura via vår samarbetspartner Klarna. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs. Vill du ej ha varorna till din folkbokföringsadress ber vi dig vänligen använda ett annat betalningsalternativ. Ingen faktureringsavgift tillkommer (0kr). Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta med 2 % per månad + gällande referensränta.

 

Delbetalning:
Vi erbjuder delbetalning i samarbete med Klarna. 0% ränta för delbetalningar upp till 12 månader. Du kan handla för 1.000 kr upp till 50.000 kr och du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp och du får genast besked om din ansökan beviljats. Leverans sker endast till folkbokförd adress. Klarna kommer skicka ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert. Effektivränta vid köp om 10.000 kr med 0% ränta i 12 månader är 12,31 %.
Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning.
Visa de allmänna kontovillkoren->

 

§4 Ångerrätt
Du har full ångerrätt (retur och bytesrätt) inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i nyskick tillsammans med eventuell orginalförpackning, eventuell skolåda ska vara intakt och skickas med i returen. Du får dock givetvis prova din vara för att se om den passar. Ångerrätten gäller inte underkläder.

 

Byten

Alla byten är fria. Ett byte innebär att du för varje returnerad vara väljer att köpa en ny vara. Eventuell mellanskillnad betalas tillbaka. Om du returnerar ett större antal varor än du byter till definieras det inte som en retur utan som ett återköp, se nedan.

 

Returer

Du kan returnera dina varor till Care of Carl AB kostnadsfritt inom 14 dagar och få pengarna tillbaka om du ångrat dig. Använd vår förbetalda returfraktsedel som bifogats i din försändelse.

Vid felexpedition kan du välja mellan att få en ny vara eller full återbetalning.

Alla varor som skickas tillbaka, måste vara noggrant emballerade, för att undvika skador på varan. Det är du som kund som står för transportrisken tillbaka till Care of Carl AB.

 

Reklamation

Om du reklamerar din vara på grund av en skada eller felproduktion kommer vi att göra en manuell bedömning och eventuellt begära in plagget om så behövs.

Första åtagandet vid en reklamation är att åtgärda felet. Om detta inte går och reklamationen blir godkänd kommer vi att ersätta dig med en ny produkt.

Om vi inte har möjlighet att ersätta dig med en likadan vara har du rätt till att häva köpet och få pengarna återbetalda.

Återbetalning sker normalt inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Vi kan endast utföra återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället. 

 

Returadress för ångerrätt och reklamation:

Care of Carl AB

Källegatan 6-8

503 38 Borås

Sverige

 

Kontaktuppgifter för ångerrätt och reklamation:

E-mail: info@careofcarl.com

Telefon: 033-55 55 270 (vardagar kl: 08-17)

 

§5 Säkerhet
I samband med din registrering och beställning godkänner du enligt lag att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagande gentemot dig. Care of Carl AB skyddar dina personuppgifter enligt personuppgiftslagen. Du har alltid rätt att se dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. Om de är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få uppgifterna rättade eller raderade. Care of Carl AB använder krypterad dataöverföring. Betalnings- och personuppgifter sker genom säkra sidor på nätet. Betalningstransaktionen hanteras av vår betalningspartner Payex för att garantera en snabb och säker betalning. Payex uppfyller kraven för PCI-DSS. Care of Carl AB sparar aldrig några kortuppgifter. All information skickas krypterat.

 

§6 Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om webbplatsen innehåller cookies, vad dessa används till och hur cookies kan undvikas.
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för webbplatsens funktionalitet, till exempel för inloggning, navigering och formulärhantering. Det finns två sorters cookies, en sort som sparar en fil permanent på din dator och en annan sort som sparas temporärt under tiden du befinner dig på webbplatsen. Care of Carl AB använder båda typerna. Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av det i din webbläsares inställningar (se din webbläsares instruktion, tillvägagångssättet varierar beroende på vilken webbläsare du har). Det innebär dock att funktionaliteten på webbplatsen begränsas.

 

§7 Sortiment
Care of Carl AB reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor i sortimentet.
Care of Carl AB reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi ger heller ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Care of Carl AB förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

 

§8 Force Majeure
Care of Carl AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

 

§9 Tvist
Klagomål eller synpunkter avseende Care of Carl AB:s tjänster eller produkter bör meddelas till Care of Carl AB:s kundservice via e-mail info@careofcarl.com alternativt  telefon 033 55 55 270 (vardagar kl: 08-17). Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende är du välkommen att vända dig till din lokala konsumentvägledare eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.